Observera att din ångerrätt inte godkänns automatiskt – den måste uppfylla villkoren för ångerrätt (bl.a. att begäran sker inom 14 dagar). Efter inskickat formulär får du en bekräftelse på att din begäran är mottagen, och vi återkommer med besked.
⚠ Information om autogiro
Vi har upptäckt ett fel i hanteringen av autogiro för innevarande faktura. Vissa fakturor kommer inte att dras via autogiro som planerat.
Vad behöver du göra?
Om din faktura saknar texten ”makulerad” och ”autogirobesked” – betala fakturan manuellt.
Finns båda texterna på din faktura behöver du inte göra något.
Från och med nästa faktura (i maj) fungerar autogiro som vanligt igen. Vi beklagar besväret.
Behöver du hjälp? Vi finns här för dig.
Det enklaste sättet att nå oss är via kontaktformuläret här bredvid.
Du kan också skicka e-post eller ringa oss – välj det som passar dig bäst.
Teckna nytt elavtal
tecknaavtal@cheapenergy.se
Allmänna frågor
kundservice@cheapenergy.se
Vi besvarar e-post så fort som möjligt.
Prata med vår kundservice
010 – 405 41 80
Måndag: 08:00–19:15
Tisdag–Fredag: 07:45–19:15
Helger & röda dagar: Stängt
Bankgiro: 5572-3860
Organisationsnummer: 559261-5081
Integritetspolicy – GDPR
Läs vår integritetspolicy här
Postadress (ej besöksadress)
Cheap Energy AB
Box 285
244 02 Furulund
